1. É Necessário que o aparelho esteja com 50% da bateria carregada
2. Faça um backup dos seus arquivos, pois um hard reset apaga tudo que tem no aparelho, fazendo com que o aparelho volte as configurações de fábrica.
3. Esse procedimento não exclui a conta do google vinculada ao aparelho, é necessário saber e mail e a senha da conta, pois se não souber o aparelho ficará bloqueado até que seja feito outros procedimento para remover a conta que está vinculada ao aparelho.
Siga os passos e observe cada imagem das telas do hard reset do celular:
1 – Com o aparelho desligado, prossiga com os passos abaixo.
2 – Pressione e segure os botões Volume para Cima + Home + botão de ligar e desligar
3 – Quando seu celular ligar e aparecer a logomarca Samsung, solte apenas a tecla Power e aguarde aparecer a tela com o robô, se aparecer instalando atualizações aguarde.
4 – Em seguida na tela com a descrição “Nenhum Comando“. Aguarde uns 15 segundos até ir para próxima tela. Se ficar travado ai, segure o Power e dê um clique no botão de Volume Mais.
5 – Aguarde entrar no menu reset, e então selecione com o botão Volume para Baixo a opção “wipe data/factory reset” e confirme com o Power.
6 – Novamente com o botão Volume para Baixo selecione a opção “Yes–delete all user data” e outra vez confirme com o Power.
7 – Finalizando, apenas confirme pressionando com o Power na opção “reboot system now“.
Pronto! Aguarde seu celular reiniciar e ele já estará formatado.
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